Интеграции и доработка Битрикс24
Подключаем к Битрикс24 то, без чего CRM видит только часть продаж: 1С, телефонию, формы сайта, мессенджеры. Пишем роботов, бизнес-процессы и свои приложения через REST API, когда коробки не хватает.
- Цена
- По смете, до начала работ
- После согласования
- Цена не меняется
- Формат
- Удалённо, по договору
Что подключаем и дорабатываем
Начинаем с вопроса «какие данные и куда должны попадать». Технология вторична.
1С и учёт
Обмен клиентами, товарами, счетами и оплатами между 1С и Битрикс24. Что и в какую сторону передаётся, решаем на разборе, чтобы данные не задваивались.
Телефония
Звонки в карточке клиента, записи разговоров, пропущенный звонок превращается в задачу. Подключаем через приложение вашего оператора IP-телефонии.
Сайт и формы
Заявки с сайта, квизов и рекламы сразу становятся лидами с источником. Видно, какая реклама приводит клиентов.
WhatsApp, Instagram, Telegram
WhatsApp и Instagram — через наше приложение VIZIT Чаты. Telegram — встроенным каналом Битрикс24 через бота.
Роботы и бизнес-процессы
Согласование скидок и договоров, задачи по стадиям, напоминания, автоматические письма и сообщения.
Свои приложения
Когда готового решения нет — пишем своё через REST API Битрикс24: отчёты, виджеты в карточке, обмен с вашими системами.
Приложения, которые мы написали и поддерживаем сами
Лучшее доказательство, что мы умеем работать с REST API Битрикс24, — наши собственные продукты. Оба работают у нашего клиента — бухгалтерской компании из кейса.
Как считаем стоимость
- 1
Описываете задачу
Своими словами: что должно происходить и где сейчас ручная работа. Технического задания не нужно.
- 2
Уточняем на созвоне
Смотрим, что уже есть в портале и в другой системе. Бывает, что задачу решает готовое приложение — тогда так и скажем.
- 3
Присылаем смету
Письменно: что делаем, срок и цена. После согласования цена не меняется.
- 4
Делаем и сдаём
Проверяем на ваших данных, показываем результат, объясняем, как пользоваться.
Вопросы об интеграциях
Сколько стоит интеграция Битрикс24 с 1С?
Зависит от конфигурации 1С, объёма данных и направления обмена. Цену называем после созвона, на котором смотрим обе системы, и фиксируем в смете.
Нужен ли платный тариф Битрикс24 для интеграций?
Для многих — да. Платные приложения из каталога Битрикс24 работают только с подпиской на Маркетплейс, а её продают на платных тарифах. Проверим это до начала работ, чтобы расходы не стали сюрпризом.
Какую телефонию можно подключить?
Ту, у оператора которой есть приложение для Битрикс24 или открытый API. У многих операторов Казахстана и СНГ такие приложения есть. Назовите своего оператора — проверим.
Как подключить Telegram к Битрикс24?
Встроенным каналом: создаёте бота у @BotFather и подключаете его токен в Контакт-центре. Сообщения боту приходят в открытую линию. Бот отвечает только в личных чатах, группы так не подключить.
Кто поддерживает интеграцию, если что-то сломается?
Пишите нам в WhatsApp, разберёмся, что случилось. Если причина в другой системе, например обновилась 1С и поменяла формат данных, оценим доработку и согласуем её до начала работ.
Опишите, что должно работать само
Расскажите, где сейчас ручная работа или двойной ввод. Ответим, как это решить в Битрикс24 и сколько это стоит.