Аудит Битрикс24: что сломано и что делать первым
Битрикс24 куплен, а менеджеры всё ещё ведут клиентов в WhatsApp и Excel? Проверим портал изнутри и отдадим письменный список правок по важности. Исправить сможете сами или поручить нам.
- Цена
- 45 000 ₸
- Результат
- Письменный список правок
- Что нужно от вас
- Доступ администратора к порталу
- Формат
- Удалённо, из любой страны
Что проверяем
Смотрим не «всё подряд», а то, что влияет на продажи и на то, видит ли руководитель реальную картину.
Воронки и стадии
Совпадают ли стадии с тем, как вы продаёте. Где сделки застревают неделями и почему.
Потерянные заявки
Лиды без ответственного, обращения из открытых линий без ответа, просроченные задачи.
Дубли и мусор
Повторы контактов и компаний, пустые поля, поля, которые никто не заполняет.
Права доступа
Кто что видит и может выгрузить. Не уйдёт ли база клиентов с уволенным менеджером.
Роботы и бизнес-процессы
Какие работают, какие сломались или дублируют друг друга, чего не хватает.
Каналы и интеграции
Формы сайта, WhatsApp, Instagram, телефония, почта, 1С: всё ли доходит до CRM.
Что вы получите
- Список проблем, разложенный по важности: что мешает продажам сейчас, что можно отложить.
- Для каждого пункта — что именно поправить.
- Список лишнего: поля, стадии и роботы, которые можно убрать.
- Ответы на вопросы по отчёту в WhatsApp.
Чего аудит не делает
- Ничего не меняет в портале. Только смотрим и пишем.
- Не заменяет внедрение: если портал проще собрать заново, так и скажем.
- Не обязывает заказывать у нас правки. Список можно отдать своему администратору или другому подрядчику.
Как проходит
- 1
Короткий созвон
Рассказываете, как продаёте и что беспокоит. Так мы знаем, куда смотреть в первую очередь.
- 2
Доступ и проверка
Даёте доступ администратора. Его можно отключить сразу после аудита. Срок проверки называем заранее.
- 3
Письменный отчёт
Присылаем список правок по важности. Дальше решаете: исправить самим, поручить нам или отложить.
Хотите сначала проверить сами? Начните с чек-листа из 12 вопросов — он показывает, нужен ли вам аудит вообще.
Вопросы об аудите
Чем аудит отличается от бесплатного разбора?
Разбор — это 30 минут разговора о том, как вы продаёте, без доступа к порталу. Аудит — проверка самого Битрикс24 изнутри: настройки, данные, роботы, права. По итогам аудита вы получаете письменный отчёт.
Сколько стоит аудит Битрикс24?
45 000 ₸. Лицензию и тариф Битрикс24 аудит не затрагивает: это проверка настроек, а не покупка.
Зачем вам доступ администратора?
Права, роботы, бизнес-процессы и интеграции видит только администратор. Мы ничего не меняем во время аудита. После проверки доступ можно отключить.
Подойдёт, если у нас коробочный Битрикс24?
Напишите об этом до начала. Облачный и коробочный Битрикс24 настраиваются похоже, но у коробки есть свои особенности доступа и обновлений — скажем, что сможем проверить.
Портал настраивал другой интегратор. Это проблема?
Нет. Мы смотрим, как портал работает сейчас, а не кто его настраивал. Отчёт можно отдать тому же подрядчику.
Узнайте, что не так с вашим Битрикс24
Напишите, сколько у вас сотрудников в портале и что беспокоит. Ответим, когда сможем начать.