1. Лицензия: облачные тарифы
Облачный Битрикс24 оплачивается за всю компанию, а не за каждого сотрудника. Тариф определяет, сколько пользователей можно завести и какие инструменты доступны. Цены разные для каждой страны: у Битрикс24 отдельные сайты для Казахстана, России и Узбекистана.
| Тариф | Пользователей | Казахстан, в месяц | Россия, в месяц |
|---|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничений | 0 ₸ | 0 ₽ |
| Базовый | 5 | 13 000 ₸ (10 400 ₸ при оплате за год) | 2 490 ₽ (1 990 ₽) |
| Стандартный | 50 | 38 000 ₸ (30 400 ₸) | 6 990 ₽ (5 590 ₽) |
| Профессиональный | 100 | 76 000 ₸ (60 800 ₸) | 13 990 ₽ (11 190 ₽) |
| Энтерпрайз | от 250 | от 190 000 ₸ (152 000 ₸) | от 33 990 ₽ (27 190 ₽) |
В Узбекистане цены в сумах: например, «Базовый» стоит 288 000 сум в месяц или 230 400 сум в месяц при оплате за год. В Кыргызстане своего прайса облачных тарифов мы не нашли — уточняйте у Битрикс24 или его партнёра.
Бесплатный тариф подходит, чтобы попробовать: пользователей сколько угодно, 25 ГБ на диске, CRM и Контакт-центр есть. Для работы отдела продаж его обычно не хватает, но начать знакомство с него можно.
Пробный период. По справке Битрикс24, на Бесплатном, Базовом и Стандартном тарифах можно один раз включить 15-дневное демо возможностей Профессионального. Удобно, чтобы проверить нужные функции до покупки.
Источники: bitrix24.kz/prices (цены без НДС), bitrix24.ru/prices, bitrix24.uz/prices, справка о демо-режиме. Проверено 5 ноября 2026 года.
2. Подписка на Маркетплейс
Платные приложения из каталога Битрикс24 (коннекторы, интеграции, отчёты) работают только при подписке «BitrixGPT + Маркетплейс». Её продают на платных тарифах, отдельной строкой. В России в ноябре 2026 года она стоит от 1 000 ₽ в месяц на «Базовом» до 6 000 ₽ на «Профессиональном», до конца 2026 года для новых подписчиков действует скидка 50%.
Про этот платёж часто забывают при расчёте бюджета. Если в плане внедрения есть приложения из Маркетплейса, спросите интегратора, нужна ли подписка, и заложите её сразу.
Источник: bitrix24.ru — подписка. Цену в тенге на bitrix24.kz мы не нашли, уточняйте у Битрикс24.
3. Коробочная версия
«Коробка» — Битрикс24 на вашем сервере. Её покупают, когда данные нельзя хранить в облаке или нужна глубокая доработка кода. Лицензия платится за год: в России «Корпоративный портал» на 50 пользователей стоит 159 000 ₽, на 100 — 229 000 ₽. Плюс сервер, администрирование и обновления — это ваши расходы.
Для отдела продаж на 5–50 человек облако почти всегда дешевле и проще. Коробка оправдана, если этого требует закон или служба безопасности.
Источник: bitrix24.ru — коробочные версии.
4. Работа интегратора
Здесь цена зависит не от тарифа, а от объёма работы. Что её увеличивает:
- Число воронок и отделов. Одна воронка продаж и три отдела с разными процессами — разные задачи.
- Каналы заявок. WhatsApp, Instagram, Telegram, формы сайта, телефония — каждый нужно подключить и проверить.
- Перенос данных. Чистая таблица на 500 клиентов переносится быстро. Три Excel-файла с дублями и старая CRM — дольше.
- Интеграции. 1С, склад, свой сайт или сервис. Обычно это отдельная смета.
- Обучение. Сколько групп и ролей нужно обучить: менеджеров, руководителя, администратора.
Для ориентира: по открытым прайсам интеграторов Казахстана пакеты внедрения начинаются примерно со 125 000 ₸ и доходят до 400–500 тысяч тенге и выше. У нас настройка CRM для отдела продаж стоит от 100 000 ₸, аудит готового портала — 45 000 ₸.
Нормальный интегратор называет цену после разговора о вашей задаче и фиксирует её в смете. Если цену называют сразу, не спросив, как вы продаёте, — уточните, что в неё входит.
5. Пример расчёта на первый год
Компания в Казахстане, отдел продаж из 8 человек, клиенты пишут в WhatsApp. Нужен тариф, где больше 5 пользователей, — «Стандартный».
| Статья | Расчёт | За первый год |
|---|---|---|
| Лицензия «Стандартный», оплата за год | 30 400 ₸ × 12 | 364 800 ₸ |
| Настройка CRM для отдела продаж | разово, по смете | от 100 000 ₸ |
| WhatsApp в Битрикс24, один номер (VIZIT Чаты, «Старт») | 25 000 ₸ × 12 | 300 000 ₸ |
| Итого | от 764 800 ₸ |
Со второго года остаются только лицензия и подписки. Если WhatsApp подключать встроенным каналом или другим приложением, третья строка будет другой — сравнение способов в статье «Как подключить WhatsApp к Битрикс24».
6. Где обычно переплачивают
- Тариф «на вырост». Профессиональный покупают ради функций, до которых доходят через год. Тариф можно повысить в любой момент.
- Доработки до запуска. Сложные роботы и отчёты заказывают раньше, чем отдел начал вести сделки. Сначала запустите основу, потом автоматизируйте то, что реально мешает.
- Экономия на обучении. Портал настроен, а менеджеры продолжают писать в личный WhatsApp. Деньги за настройку потрачены, пользы нет.
- Нет ответственного. Через полгода без хозяина CRM зарастает дублями и пустыми сделками. Назначьте человека, который следит за порталом.
Если Битрикс24 у вас уже есть, но работает плохо, начните с проверки. Её можно сделать самостоятельно по нашему чек-листу из 12 вопросов или заказать аудит портала.